國(guó)家统计局中山(shān)调查队昨日公布了一项关于老年人消费主题的调研报告。在该项调研中，有(yǒu)46.8%的受访老人反映缺乏适老APP，老年人消费需求尚未得到完全满足。

　　半数老人每月消费1000元至3000元

　　為(wèi)了解老年群體(tǐ)生活消费现状及期盼，2024年1月，國(guó)家统计局中山(shān)调查队对171位60岁及以上老年人开展了专题调研。结果显示，老年人消费相对保守理(lǐ)性，以实體(tǐ)店(diàn)消费為(wèi)多(duō)，消费类型以生存型為(wèi)主，消费需求还没完全得到满足，推动银发经济发展需要多(duō)方合力，积极探索。

　　调研显示，2023年老年人消费支出稳中有(yǒu)升，半数以上受访者月均消费额在1000元到3000元之间。近九成受访老人表示2023年的消费支出呈现稳中有(yǒu)增的态势。其中，39.2%表示基本持平，32.7%表示有(yǒu)所增長(cháng)（增幅20%及以下），17.0%表示增長(cháng)较多(duō)（增幅超20%）。

　　从月均花(huā)费金额来看，8.2%的受访老人月均支出在5000元以上，20.5%在3001~5000元，53.8%在1001~3000元，17.5%在1000元以下。

　　价格是影响老人消费主要因素

　　國(guó)家统计局中山(shān)调查队相关负责人介绍，调研显示，老年人消费以生活用(yòng)品、食品等生存型消费為(wèi)主，价格是主要考虑因素。

　　总體(tǐ)来看，大部分(fēn)老年人消费观念保守，存在“重储蓄轻消费”的思想。数据显示，受访老人消费支出主要以基本生活保障為(wèi)主，在教育文(wén)化娱乐、家居家電(diàn)、電(diàn)子产品、家政护理(lǐ)、投资理(lǐ)财等方面支出相对较少。对于2023年的主要消费项目，66.1%的受访老人表示是購(gòu)买生活用(yòng)品及服務(wù)，居所有(yǒu)项目之首；其次是食品烟酒（44.4%）、医疗保健（36.3%）、人情往来（31.0%）、子孙消费（28.7%）、衣着鞋帽（24.0%）、教育文(wén)化娱乐（14.0%）、居住消费（14.0%）、家具家電(diàn)及電(diàn)子产品消费（12.9%）等。同时，老年人消费比较注重经济实惠，追求产品或服務(wù)的“性价比”。74.9%的受访老人表示消费时主要考虑价格因素，其次是产品质量、实用(yòng)性以及安全性，分(fēn)别占60.8%、58.5%和24.6%。

　　数据显示，67.3%的受访老人习惯在实體(tǐ)店(diàn)購(gòu)买商(shāng)品，没有(yǒu)网購(gòu)经历。在有(yǒu)通过网络購(gòu)物(wù)平台消费的56名受访老人中，超七成网購(gòu)频率在每月4次及以下，其中每月2~4次的占50.0%，每月1次的占21.4%。

　　六成老人需健康照护养老服務(wù)

　　本次调研显示，60.0%的受访老人表示需要健康照护方面的养老服務(wù)，如专业服務(wù)人员為(wèi)老年人提供生活照料服務(wù)等；39.2%需要助餐服務(wù)，如配送服務(wù)、堂食服務(wù)等；38.0%需要关爱服務(wù)，如提供精神慰藉服務(wù)，开展探访帮扶服務(wù)等；28.7%需要智慧养老服務(wù)，如紧急呼叫、安全防护、遠(yuǎn)程照护等；21.6%需要家庭支持服務(wù)，如适老化改造、辅具推广服務(wù)等。

　　本次调研还发现，老年人的需求涉及到多(duō)个领域，如医疗、康复、护理(lǐ)、文(wén)化娱乐等，都需要有(yǒu)专业化、多(duō)元化的服務(wù)人员来满足他(tā)们的需求，目前养老服務(wù)方面的人才支持仍有(yǒu)待加强。51.5%的受访老人反映养老机构费用(yòng)高，养老负担重；45.6%反映居家养老、社區(qū)养老服務(wù)模式单一、质量参差不齐；24.0%反映相关养老服務(wù)缺乏专业人才；20.5%反映社區(qū)（村集體(tǐ)）养老服務(wù)种类较少，设施不足。

　　超两成老人认為(wèi)社会交往不畅

　　老年人精神生活方面的需求如何？本次调研分(fēn)多(duō)个细项进行调查。在文(wén)娱活动方面，27.5%的受访老人表示公益性普惠性老年教育机构（如老年學(xué)校等）较少；20.5%表示老年人文(wén)娱活动场所少，设施陈旧或维护不及时。

　　在社会交往方面，21.1%的受访老人表示社会交往不畅，心理(lǐ)上缺乏慰藉。调研时有(yǒu)市民(mín)提出，应该丰富老年人的文(wén)娱生活、交友旅行、電(diàn)子产品學(xué)习、心理(lǐ)关爱等，打造更加人性化及全面化的银发经济。

　　在旅游方面，46.2%表示老年旅游项目少，同质化现象严重，不能(néng)满足多(duō)样化、个性化需求；38.6%表示旅游信息不对称，获取信息的渠道少，部分(fēn)商(shāng)家针对老年人设置“旅游陷阱”，伤害老年人权益。

　　智能(néng)化产品令不少老人心生畏惧

　　本次调研显示，46.8%的受访者反映缺乏适老APP，有(yǒu)的APP网上信息操作较為(wèi)不便。43.9%反映使用(yòng)智能(néng)手机网購(gòu)时遇到不少電(diàn)子广告骚扰，担心个人隐私安全得不到有(yǒu)效保证。25.7%表示对學(xué)习使用(yòng)電(diàn)子产品、智能(néng)化产品存在一定的畏惧心理(lǐ)；22.8%表示适合老人的智能(néng)化设备数量少、价格高、操作复杂。

　　受访市民(mín)蒋女士表示目前有(yǒu)些電(diàn)子产品的功能(néng)不断改造升级，老年人难以跟进學(xué)习相关操作，如電(diàn)视选台以前简单易懂，目前的操作太复杂，不适合老人家。

　　受访老人彭女士表示，很(hěn)多(duō)智能(néng)手机上的APP操作太复杂，经常需要其女儿或孙女来帮忙操作，且时不时弹出广告，一不小(xiǎo)心就会点选了跳到其他(tā)页面，较大程度地影响了网络消费體(tǐ)验。

　　老年用(yòng)品和服務(wù)市场6条建议

　　國(guó)家统计局中山(shān)调查队相关负责人介绍，通过本次调研，得出了老年人对提升消费水平的建议，具體(tǐ)包括以下六条。

　　1.健全保障體(tǐ)系，提升消费能(néng)力

　　27.5%的受访老人期盼健全养老、医疗等社会保障體(tǐ)系，提高医保覆盖率和保障水平，降低老年人自付医疗费用(yòng)比例。

　　2.强化养老服務(wù)供给，提升服務(wù)质量

　　46.8%的受访老人希望规范老年人用(yòng)品和服務(wù)市场，19.9%希望大力培育养老服務(wù)的专业人才。

　　3.丰富文(wén)娱产品，满足精神需求

　　有(yǒu)受访居民(mín)表示，期盼能(néng)增加社區(qū)老年人文(wén)化娱乐场所设施建设，在老年人药品、智能(néng)家居、养老旅游产业等发力，支持社会教育机构开发针对老年人的养生、厨艺、艺术等培训教育课程。

　　4.强化消费引导，加强监督管理(lǐ)

　　19.3%的受访老人希望加强养老产业的法治整顿，严厉打击针对老年人的诈骗犯罪；15.8%希望加强市场监管，打击假冒伪劣产品制造与消费行為(wèi)；10.5%希望做好老年人購(gòu)物(wù)的宣传和科(kē)普工作，提高老年人的辨别能(néng)力。

　　5.创新(xīn)适老化产品开发，推进适老化改造

　　49.1%的受访老人希望加大养老产品研发制造力度，丰富养老产品服務(wù)和供给；31.0%希望稳步推进全社会适老化改造。

　　6.赋能(néng)数字化应用(yòng)，推动智慧养老产业发展

　　34.5%的受访老人希望推进智能(néng)科(kē)技在老年用(yòng)品领域的深度运用(yòng)，提高老年用(yòng)品的科(kē)技感和智能(néng)性。